Perfecto, preguntale al técnico como funciona el tema de la porta a ver que te cuenta. Otra prueba que me "encantaría" es ver que pasa si una vez se marcha el técnico de Orange vuelves a colocar la ONT de movistar, para ver si el servicio funciona en ambas líneas mientras se completa la porta (que sería un poco lo lógico, puesto que la fibra no es como el cobre que tienes una línea única por usuario).
¡Espero con ganas tus análisis mañana!