Como hizo hace unas semanas Movistar con Aura, Orange también ha activado su propio asistente virtual dentro de la app Mi Orange. A diferencia de Aura, que por el momento solo responde a consultas relacionadas con la TV, Djingo utiliza la inteligencia artificial para responder a preguntas relacionadas con el servicio, consumo de la línea, costes en roaming, número PUK, etc.
En el caso de no ser capaz de resolver la duda, Djingo escala el problema a un humano para atender la consulta y seguir ampliando su aprendizaje automático basado en inteligencia artificial.